Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita www.altraneve.com e di chi ci scrive attraverso i moduli del sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

ALTRANEVE SAS DI DEGASPERI FABIO & C.
Sede legale: Corso Rosmini 53/2, 38068 Rovereto (TN)
P.IVA e codice fiscale: 02851240222 · REA TN-254481
Email: info@altraneve.com · PEC: altraneve@pec.it

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati che ci invii tu: quando compili un modulo (richiesta di preventivo, sopralluogo, contatto) raccogliamo nome e cognome, email, telefono, città e le informazioni sul progetto che decidi di scriverci (misure, fondo, utilizzo, colore, messaggio). Lo stesso vale se ci scrivi per email o con i messaggi dei social.
  • Dati di navigazione: i sistemi che fanno funzionare il sito registrano dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora. Servono a far funzionare e proteggere il sito.
  • Cookie e strumenti di terze parti: descritti al punto 6 e nella Cookie Policy. Quelli non tecnici si attivano solo se dai il consenso dal banner.

3. Perché li trattiamo e su quale base

  • Rispondere alle tue richieste e preparare preventivi, sopralluoghi e offerte: base giuridica, l’esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
  • Gestire l’eventuale contratto e i relativi adempimenti amministrativi e fiscali: esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c).
  • Far funzionare e proteggere il sito: legittimo interesse (art. 6.1.f).
  • Statistiche di visita (Google Analytics) e misurazione delle campagne (Meta Pixel): solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento.

Non usiamo i tuoi dati per decisioni automatizzate né per profilazioni diverse da quelle descritte qui.

4. A chi possono essere comunicati

  • Fornitori che ci aiutano a far funzionare il sito e la posta, come l’hosting (Aruba S.p.A.) e i servizi email, nominati responsabili del trattamento quando necessario.
  • Il produttore della superficie AltraNeve e i partner coinvolti nella fornitura e nella posa, solo per quanto serve a preparare il preventivo o a eseguire l’ordine che hai richiesto.
  • Consulenti e professionisti (per esempio commercialista), per gli adempimenti di legge.
  • Google e Meta, per gli strumenti statistici e pubblicitari descritti al punto 6, solo se hai dato il consenso.
  • Autorità, quando la legge lo richiede.

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Google e Meta possono trattare i dati anche negli Stati Uniti. Entrambe aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA e usano clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

6. Cookie e strumenti di terze parti

  • Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito e a ricordare la tua scelta sui cookie. Non richiedono consenso.
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): statistiche aggregate sulle visite. Si attiva solo se accetti i cookie statistici.
  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): misura le visite che arrivano da Facebook e Instagram e ci permette di mostrare le nostre inserzioni a chi ha già visitato il sito. Si attiva solo se accetti i cookie di marketing.
  • Google Maps, dove presente: si carica solo con il tuo consenso.

Puoi cambiare le tue scelte in qualsiasi momento dal link “Gestisci consenso” in fondo alle pagine. Il dettaglio dei cookie è nella Cookie Policy.

7. Per quanto tempo li conserviamo

  • Richieste e preventivi che non diventano un ordine: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, poi li cancelliamo.
  • Dati legati a un contratto: per 10 anni, come previsto dagli obblighi civilistici e fiscali.
  • Dati statistici e pubblicitari: per i tempi indicati nella Cookie Policy; i dati di Google Analytics vengono conservati al massimo per 14 mesi.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso senza che questo tocchi la liceità di quanto fatto prima. Basta scrivere a info@altraneve.com: rispondiamo entro 30 giorni.

Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati attraverso i moduli. Se un genitore ci segnala un caso, cancelliamo i dati.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi del sito o la normativa. La data in cima indica l’ultima versione.